Politica sul Gioco Responsabile

Ci impegniamo a promuovere il gioco responsabile e la sicurezza dei giocatori. Vogliamo che il divertimento resti sotto controllo: per questo mettiamo a disposizione strumenti pratici per gestire tempo, spesa e accesso, oltre a informazioni utili per riconoscere comportamenti a rischio e trovare supporto professionale.

Principi di protezione dei giocatori

La nostra priorità è proteggere i giocatori attraverso politiche chiare, verifica dell'età e procedure di identificazione. Incoraggiamo limiti personali, pause dal gioco e l'utilizzo di strumenti che permettono di gestire responsabilmente l'attività. Non promuoviamo il gioco a minorenni e interveniamo in caso di comportamenti sospetti.

Strumenti di controllo dell'attività

Mettiamo a disposizione funzioni per monitorare e limitare l'attività di gioco. Tra gli strumenti disponibili:

Funzioni principali

- Limiti di deposito personalizzabili

- Limiti di perdita per periodo

- Promemoria di sessione e limiti di tempo di gioco

- Pause temporanee dall'account e autoesclusione

Limiti di deposito e perdita

È possibile impostare limiti giornalieri, settimanali e mensili per i depositi e per le perdite. Questi limiti possono essere aumentati o ridotti dall'utente previa verifica e rispettano procedure di sicurezza interne. Consigliamo di fissare limiti realistici in base al proprio budget.

Limiti di tempo e pause dall'account

Offriamo opzioni per limitare la durata delle sessioni e programmare pause dall'account. Le pause possono essere brevi o prolungate a seconda delle esigenze. I promemoria di sessione aiutano a ricordare il tempo trascorso online e a mantenere il controllo.

Autoesclusione

L'autoesclusione è disponibile per chi desidera interrompere l'accesso per periodi predefiniti o in modo permanente. Le durate comuni includono 24 ore, 7 giorni, 6 mesi e 12 mesi; su richiesta è possibile richiedere misure più prolungate. Durante l'autoesclusione l'account resta bloccato per l'accesso al gioco.

Segnali di comportamento problematico

Attenzione a segnali come perdita del controllo sul tempo o sul denaro speso, preoccupazione costante per il gioco, tentativi ripetuti di recuperare le perdite o impatto negativo su lavoro e relazioni. Se notate questi segnali, considerate l'uso immediato degli strumenti di controllo o la ricerca di supporto esterno.

Consigli per mantenere il controllo

Stabilite un budget mensile, usate limiti di deposito, prendete pause regolari, evitate di giocare quando siete sotto stress e non usate il gioco come fonte di reddito. Parlare con amici o familiari può aiutare a rimanere responsabili nelle scelte di gioco.

Aiuto professionale e organizzazioni di supporto

Se il gioco diventa un problema, cercate assistenza presso i servizi sanitari locali (Ser.D), i servizi sociali del vostro territorio o gruppi di supporto come Giocatori Anonimi. Esistono anche centri di consulenza e linee di assistenza regionali specializzate nel gioco d'azzardo patologico.